2.1.1 LA VARIABILIDAD Y SUS ORIGENES EN LOS PROCESOS: CAUSAS COMUNES

 CAUSAS COMUNES: Es una variación natural no esperada, en un proceso son difíciles de identificar y eliminar al ser inherentes al mismo, no obstante se representa a largo plazo la mayor oportunidad de mejora ejemplo de una causa común aplicada : 

tipo de causa:

Especial:                                                                                 Acción 

Este desperfecto es provocado por un desgaste                  los trabajadores o técnicos pueden reducir o         natural relativamente menor en la maquina                        eliminar el problema  ajustando reemplazando las partes afectadas del equipo                                                                                                                                                                           

común: 

Las latas salen melladas porque la                                    no hay nada que los operadores puedan hacer

administración compra hojas de menor calidad,               por el problema. solo la administración tiene

quizás en un esfuerzo de reducir costos                            la facultad de cambiar las políticas de compra

el operador no sabe de esta situación 

y la administración tampoco esta consiente 

del perjuicio